KNIHY DOBROVSKÝ

Rychlost dodání

... s přístupem k zákazníkovi jsem spokojen

Vyzvednutí zdarma Připraveno hned následující ráno

Moc spokojena velký výběr

Absurdity na eshopu. Pokud máte dárkový poukaz, lze ho použít jen na jeden nákup jedné objednávky. To se dá ještě pochopit. Ale pokud si chcete koupit audio-knihu a tištěnou knihu, nelze to mít v jedné objednávce a musí se to použít zvlášť. Jedním poukazem nelze ani zaplatit víc audio-knih, protože na každou musíte zaplatit zvlášť a tudíž mít novou objednávku. Toto jsem ještě nikde jinde neviděl. E-shop na úrovni druhohor.

Super akce Rychlost připravení obj. na pobočce Usměvavý personál

Rychlé dodání

Dobrá komunikace obchodu. Rychlé doručení zboží. Výhodné slevové nabídky. Možnost platby benefity.

Rychlé připravení zboží a dobrou cenu.

velký výběr

Zjištění že existují dvě firmy Knihy Dobrovský které spolu nespolupracují přestože se tváří pro zákazníka jako jeden obchod. V menších prodejnách neberou dárkové poukazy, bohužel pokud se vybraná kniha nachází pouze v této prodejně nelze přeposlat na větší kde poukaz berou. Dle mého klamání zákazníka při nákupu poukazu a neochota zaslat zboží do jiné prodejny. Vřešil jsem tak že jsem poukaz utratil při cestě do Prahy a již více nikdy ani jedna kniha od tohoto prodejce.

Rychlost, spolehlivost, vstřícnost

Absolutně nic

Rychlost doručení

V pohodě.

Rychlost,

Okamžitá rezervace na prodejně.

Vše v pořádku

Teď asi nic … na téma objednávky mi nikdo nedal zprávu

Už asi měsíc objednáno a nic nepřišlo a na stavu bylo

decentni, pozornou komunikaci

ted nic

rychlost, vstřícnost , ochota

-

Ještě jsem neobdržela výzvu k převzetí zboží, nemám tedy co chválit.