KNIHY DOBROVSKÝ

Bezva akce, prehledny eshop, skvela obsluha na Zlicine

Rychlé dodání

Nic

nic

Super "rychlé a pohotové dodání knihy"kniha skladem a doručení cca 2 týdny všude jinde to bude lepší zdravím kapitána šnek-omluva ze strany knihkupectví,ale bohužel mi není čtrnáct

nic

Vše perfektní, maximální spokojenost

Nic.

Neskutečně dlouhá dodací doba.

Rychlé dodání. Objednávku z eshopu si lze vyzvednout na pobočkách.

Při objednávce z eshopu se mi stalo, že mi knihy těsně zaplacením zmizely z košíku pro nedostatek kusů ve skladu. Obsluha při vyzvedávání zásilky byla velmi nepříjemná. Zásilky z eshopu se vyzvedávají na jiné pokladně než se platí knihy z obchodu. Problém byl v tom, že v obchodě to nebylo viditelně označené a když jsem se ptala u poklady, slečna mi dala velmi najevo, jak ji obtěžuji svým dotazem. Další zarážející zkušenost byla, když jsem chtěla objednávku vyzvednout - již u správné pokladny. Druhá slečna u této poklady mě upozornila, že musím chvíli vyčkat - mezitím v klidu dokončila rozhovor se svou kolegyní o soukromých věcech. A po asi 15min čekání mě laskavě obsloužila.

Možnost rychlého vyzvednutí

Přivítal bych, kdyby bylo možné knihu zabalit do balícího papíru.

rychlost, komunikaci

zatím nic :-)

Vyber zboží,cena,rychlost dodani

profesionální přístup k zákazníkovi,rychlé vyřízení objednávky na eshopu

není co

Příjemný a znalý personál velký výběr a přehledné uspořádání.

Spíš co mě zklame je v dohledu zvýšení cen knih což je hanebnost protože lidé už tak málo čtou a pak už si to nebudou moci dovolit.

vše jako pomásle, rychle připraveno

Kamenná prodejna poblíž mého bydliště - nemusím platit za dopravu, ochotný personál, nakupuji pravidelně.

Nic

tisíce knih skladem ochotný personál prodejen klubové akce a ceny

Rychlost, pečlivost balení, komunikace.

kvalitní komunikace a ochotný personál

Rychlost, vstřícnost

Asi vždy cena , ale zase za tu rychlost a dostupnost to neřeším

Rychlost obsluhy, vstřícné jednání, bohatý sortiment