nic
Rackshop.cz
95 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rychlost dodání
Malý výběr dopravců zboží
Vstřícnost a rychlé dodání zboží
rychlé dodání, široký sortiment zboží skladem
rychlost dodání a komunikativnost. ceny
nic
Nemohl jsem přesměrovat zásilku do PPL Parcelshopu
Rychlost
skvelá komunikácia, rýchle odpisovanie na správy a dobrá dohoda
Všechno v pořádku díky JK. až budete schánět kola na auto tak na www.dojezdova-kola.cz díky moc
Vynikající přístup k zákazníkovi . Pořeboval jsem poradit a vše mě bylo odpovězeno ,
Prodejse za to nemůže - PPL přepravce nebyl schopen přebrat zásilku . Podařilo se mu to až v pátek . V Pondělí jsem zásilku dostal.
rychlost a šíři nabídky
nic
vše
nic
Rychlost dodani cena a kvalita vyrobku za 1
Nic
rychlost dodání
nic
Velmi rychlé dodání, v případě problémů ihned volají.
Ne u všech produktů jsou pribalene montážní sroubky.
odborný přístup a komunikaci
nic
Odborná rada, ochota, rychlost.
Rychlost, vyřízení, objednávky. Po odeslání, obj. se mi hned, tel. ozval pracovník, že zrovna toto zboží není. Nabídl mi jiné.
Nic.
Rychlost dodání od objednání, bezpečně zabaleno. Rozvaděč je kvalitní a věřím, že bude léta sloužit.
Při objednávce na mě vyskočilo okno, ať si objednávku rozdělím na dvě, že ušetřím na dopravě. Rozvaděč expresní dopravou a příslušenství PPL do 15 kg. Přišlo mi avízo, že byl odeslán rozvaděč 12 kg služba FOFR. Ok, říkám si, zbytek přijde později jsou to dvě rozdílné služby. Balík dojel a překvapen jsem zjistil, že obsahoval veškerou mou objednávku. Což bylo mile překvapení a obchod má v tomhle plus, které však záhy ztrácí tím, že se nenašel způsob, aby mě o tomto informovali, nehledě, že jsem platil za dvě různé přepravy. Když jsem na obchod napsal v této věci, dočkal jsem se telefonátu, že to je v pořádku, že cena expresní přepravy je za objem rozváděče a tím, že to dali dohromady se objem krabice zvětšil a to že pokrylo to druhé dopravné, neboť cena přepravy byla vyšší. A že nemají čas pro množství objednávek jednotlivě zákazníky na toto informovat. Tento názor nesdílím, neboť pán měl se mnou čas 11 minut na toto téma diskutovat. Po hovoru jsem zkoušel zadat do kalkulátoru FOFRU velikost došlého balíku i velikost samotného rozvaděče a v obou případech vyšla shodná cena, takže zde zřejmě zakopaný pes nebude. Předpokládám, že jako firemní zákazník může mít obchod výhodnější smluvní ceny než samotný koncový zákazník. Nepřijde mi tedy seriózní nechat si účtovat dvě dopravy a následně zboží poslat jen jednou. Ještě jedná mínusová záležitost se týká popisu zboží v němž se hovoří, že součástí výrobku je kartáčová záslepka a lemové hrany. Telefonicky mi bylo sděleno, že výrobce toto nedodává k 10" rozvaděčům, že toto je součástí 19" skříní a do popisu se .to dostalo omylem při kopírování textu. Tuto poznámku bych zde neuváděl, kdyby po našem rozhovoru byly tyto neplatné části textu z popisu odstraněny, ale doposud se tak nestalo i přesto, že prodejce minimálně po našem rozhovoru ví, že v textu jsou zavádějící chyby.
super ceny i výběr
rychlost dodání