Hobbytec.cz

Velký sortiment zboží rychlé a spolehlivé jednání rychlé a bezproblémové dodání zboží rozhodně doporučuji

rychlé dodání zboží, dobrá komunikace

nic

Výrobek je kvalitní, ale chyběli mu čtyři šrouby??

NIC

objednávku přijali,poslali faktůru,zakázku stornavali,že zboží není a nebude!

vše ok

Rychlost doruceni. Dvakrat jsem objednaval, dvakrat zbozi dorazilo druhy den po objednavce.

Rychlost dodání zboží.

rychlost

zabaleno v jedné krabice - příliš těžké

Vstřícnost a rychlé doručení

nic

vse

Rychlé vyřízení objednávky. Komunikace po celou dobu od objednání až po převzetí zboží.

Zatím nic.

Kompletně všechno bylo bez problémů. Velká spokojenost

Nic není

Cena, rychlá výroba a montáž.

V únoru 2020 jsme si objednali zimní zahradu od Hobbytecu v showroomu Holubice/Brno. Ze všech nabídek byla jejich nabídka totiž nejlevnější. Komunikace od zahájení poptávky po zaplacení částky byla na výborné úrovni, až na pár neuvedených nebo úmyslně zatajených informací, např. že si můžete vybrat počet LED světel do krovu. Standardně totiž dávají vždy jedno světlo a tvrdí, že to svítí dostatečně. Dostatečně to nesvítí a ještě to silně bzučí, takže je lepší tam jejich světla vůbec nemít. Stejně tak plynový ohřívač nabízený zdarma v hodnotě 10 000Kč je možné pořídit cca za 4 000Kč. Dále přídavné okno, tzn. světlík s příplatkem cca 14 000Kč a to bez možnosti ovládání ze spodu tak jak bylo v showroomu ukázáno a tvrzeno, že to tak je. Realita je, že okno otvírám za pomoci židličky. Pozitivní bylo, že průběh celé objednávky byl poměrně rychlý - až po první reklamaci. Zde je uveden časový přehled: 25.2.2020 - dokončena objednávka 15.3.2020 - zaplacení 26.5.2020 - montáž 8.6.2020 - reklamace zjištění svítivosti a bzučení světel 10.6.2020 - reklamace netěsnost/zatékání Problém nastal až při reklamaci, kdy s námi obchodní zástupce přestal komunikovat. Nekvalitní světla ani lži při popisu otevírání světlíku už raději neřešíme, ale při prvním dešti nám začalo do zimní zahrady hodně zatékat. Asi měsíc po oznámení/reklamaci to přijeli přetěsnit, což nic nevyřešilo a do zimní zahrady zatéká dál. Od této doby jen pořád uklízíme a vytíráme mokro v zimní zahradě. U produktu za cca 250 000Kč jsem čekal kvalitnější práci i komunikaci. Navíc se nám Hobbytec snažil namluvit, že oplechování si musí každý zákazník zabezpečit sám - takže si koupíte zimní zahradu do které bude zatékat. Teď už čekáme 80 dní od nahlášení problému a kdo ví jak dlouho ještě bude trvat než závadu odstraní. Proto po této zkušenosti od Hobbytec NEDOPORUČUJI žádný produkt!

Na e-shopu jsem klikem na nabídku "Koupit vybranou variantu" zahájila klasický proces objednávky zboží jako všude jinde, tj. v dalším kroku vložení fakturačních údajů, dodací adresy atd. Jaké bylo mé překvapení, když následující den přišel e-mail, že šlo jen o poptávku a nikoliv objednávku a že si můžu zboží objednat na přiloženém odkazu. Na něm bylo ovšem stejné zboží o 4 tisíce dražší! Telefonicky jsem obchod Hobbytec kontaktovala, také nejprve následovalo divadlo s poptávkou a nikoliv objednávkou a poté sdělení, že jsem objednávala na starých stránkách. To ovšem není můj problém. Žádná omluva za pochybení z jejich strany, nic. Toto považuji za Velmi nesolidní jednání a po této zkušenosti si u nich nikdy nic neobjednám a nikomu Hobbytec nedoporučím!

Komunikace , realizace , vstřícnost. Prostě paráda. Tuto firmu doporučuji ....

Nic

Úplne všechno, od nakreslení až po montáž, skvělá komunikace, rychle dodání a maximální ochota. A výsledný produkt bombastický

Nic

technický nákres zimní zahrady a pergoly

neskutečně dlouhý termín dodání stavby ( téměř rok stále není stavba dokončena)

Od této firmy mám zimní zahradu. Vybral jsem si ji na veletrhu v letňanech a jelikož byla přesně podle mých představ, objednal jsem si ji. Nejdříve jsem samozřejmě hledal na netu levnější vyrianty, ale nebylo to ono (se všemi dodatky nakonec vše vyšlo dráž). U této firmy byla komunikace na jedničku, zaměření a konzultace zdarma. Dokonce ještě vymysleli pár zlepšení. Chvíli se čekalo na výrobu a realizaci, ale samotná stavba trvala dva dny. Partě to šlo od ruky a ochotně vše vysvětlovali, žádný můj výmysl nebyl problém, prostě profesionálové:) Stavba je pevná a festovní, při větrech co zde mám ani nevrzne (toho jsem se trochu obával). Další stavbu jedině od Hobbytecu, vřele doporučuji;)

nezklamalo mě nic

Od Hobbytec jsme si pořídili montovaný domek za půl druhého milionu jehož stavba měla trvat cca 3 měsíce. Již od začátku byla komunikace s Hobbytecem obeceně velice slabá a nekorektní. Pan Bartoš často telefon nezvedal a když už tak jen koktal a sliboval ale na jeho sliby z pravidla nedocházelo. Opakovaně se stalo že třeba nechal 75ti letého otce po domluvené schůzce hodiny čekat a bez omluvy se ani neukázal. To třeba i když byl přítomen domluvený a zaplacený stavební dozor! Stavba co měla trvat tři měsíce se nakonec protáhla ještě o dalších 250 dní a celé to skončilo tak že po měsících bez jakékoliv komunikace a s nedostavěným domkem na zahradě přišel strohý dopis že po nás vyžadují ještě 150 000 Kč penále za to že už uvnitř byli nějaké věci - což se nesmí než je předáno - ale předávka v nedohlednu... Naprosto arogantní a nekorektní přístup bez jakéhokoliv zájmu o klienta, jde jím jen o peníze. POZOR u smlouvy na klauzule ohledně penále proti zákazníkům roztahané přes několik navzájem se na sebe odkazujících odstavců! Od Hobbytec už nikdy více, ani přes Tehovec už nikdy nepojedu...

ochotu a vstřícnost zaměstnanců. objednali jsme si zahradní domek a do termínu dorazil a byl smontován