Hodinkovna.cz

vše v pořádku. doporučuji

Moje zkušenost s Hodinkovnou byla velmi dobrá. Co tento obchod odlišuje, je skvělé poradenství. Konzultantka, se kterou jsem mluvil, měla obrovské znalosti o hodinkách a pomohla mi najít model, který dokonale odpovídal mému stylu. Výběr produktů je působivý - od cenově dostupných možností až po luxusní značky. Zvolil jsem doručení kurýrem, které se ukázalo jako rychlé a spolehlivé. Hodinky dorazily v krásném balení, které se perfektně hodí jako dárek (ačkoli jsem je koupil pro sebe, oceňuji tuto možnost). Jsem ohromen péčí, která byla věnována bezpečnosti balíčku - hodinky byly dokonale chráněny. Navíc jsem využil akci pro nové zákazníky, díky které jsem ušetřil. Hodinkovna je místo, kam se určitě budu vracet při dalších nákupech. Oceňuji zejména možnost hodinky personalizovat prostřednictvím gravírování. Tato služba dodala mému nákupu jedinečný charakter. Zákaznický servis byl na špičkové úrovni, rychle a kvalifikovaně zodpověděl všechny mé dotazy.

Rychlé provedení. Dobrý kontakt. Bezpečné dodání. Originální hodinky Festina.

Prijemna a rychla komunikace. Velký výběr hodinek za příznivé ceny, vždy ochotně poradí. Jedny hodinky jsem vracel, protože jsem přestřelil velikost hodinek a i vrácení zboží a peněz proběhlo rychle a v pořáku. Vřele doporučuji, v případě koupě dalších hodinek bych se obrátil znova na obchod.

1/ Již druhý nákup, v tomto obchodě a naprostá spokojenost jak s hodinkami tak s obchodem. 2/ Oficiální distribuce. 3/ Rychlost

Nedoporučuji, koupil jsem v tomto eshopu hodinky BULOVA Surfboard. Už při doručení jsme nedostal záručni list, v komunikaci přes email mi bylo řečeno že stačí Polský záruční list který byl přiložený ( malá knížka s razítkem ). Po několika týdením nošením hodinek mi odpadl kamínek na lunetě a přesto že má být sklíčko hodinek safírové je poškrábané. Rozhodl jsem se tedy hodinky reklamovat, jelikož Váš odchod mi doposud neposlal originální záruční list, tak jsem je poslal k Vám do Varšavi zabalené v originální Bulova balením ( krabička, Polský záruční list ). Po několika měsících jste mi odepsali že reklamace se nezvtahuje na poškrábané sklíčko ( safírové ! ) a poškozenou lunetu. Hodinky mi přišli zpět před pár dny, zabalené pouze ve fólii bez krabičky a "záručního listu".

Obdržel jsem vadné hodinky. Vrátil jsem je po cca 3 týdnech s tím, že odstupuji od smlouvy v dané lhůtě a požaduji vrátit peníze. Bylo mi sdělěno, že mají nárok pokusit se aspoň o jednu opravu. Inzerovaných 100 dnů pro vrácení zboží je tedy pouze reklamní trik?

Alespoň nějaká snaha tam byla, přesto tento e-shop vřele nedoporučuji

Hodinky došly nefunkční. Řešení reklamace proběhlo relativně hladce, na infolinku se sice prakticky nedá dovolat, ale přes mail komunikace proběhla. Bylo mi řečeno, že mám hodinky novu zabalit a na vlastní náklady poslat zpět do skladu v Ostravě s tím, že mi poštovné poté proplatí. Po asi dvou týdnech, kdy jsem tak učinil, mi došly hodinky znovu, ty stejné, a opět nefunkční. Volal jsem tedy opět na infolinku, kde paní ani nevěděla, že mi nějaké hodinky byly odeslány, což skvěle nastiňuje organizovanost obchodu. Každopádně mi bylo řečeno, ať hodinky opět na své náklady odešlu zpět do Ostravy, že budou špatné všechny modely a že mi vrátí peníze. Na můj dotaz, zdali mi vrátí peníze za odeslání prvního balíku zpět, mi bylo zodpovězeno že to bude předáno účetní. Druhý balík jsem se tedy rozhodl nastavit na dobírku, abych se vyhl dalšímu dluhu. Samozřejmě po asi dvou týdnech mi balík došel zpět na mou adresu. Po zavolání na infolinku mi bylo řečeno, že balík na dobírku zasílat nemám, že je tak jasně dáno v podmínkách (které jsou na jejich stránkách velice špatně dohledatelné a tuto informaci jsem tam neviděl). Balík jsem tedy posílal již potřetí (nutno dodat, že alespoň peníze za hodinky mi byly touto dobou již vráceny). Opět jsem psal dotaz, kdy mi budou vráceny alespoň ty peníze za poštovné bez dobírky, opět mi bylo řečeno něco ve smyslu již brzy. Jsou to prakticky 3 měsíce a peníze nikde. zkrátka - hodinky po měsíci čekání, neustálému lítání na poštu a utracených 300 stejně nemám.

Zaplaceno zboží nedodáno . Mlčí zloději .

objednané hodinky přišly s porušenou originální pečetí, již používané a zapnuté. Obchod nekomunikuje.

Bez ceskeho navodu, bez faktury, bez gravirovani...doklady prislibeny, ale stale nic a komunikace zadna..

Dobrá komunikace s obchodem,rychle dodání

Přišlo mi jiné zboží než jsem si objednal. Po vrácení zboží neposlali peníze zpět. Komunikace s nimi je otřesná. (Anglicky)

Velmi profesionální přístup

Hodinky nenastavene, bez ceskeho navodu