Rohlik.cz

termíny dodání jsou dodrženy ochotní kurýři zboží pečlivě nasládané do tašek dobrá kvalita potravin možnost objednání z lékárny BENU

oblíbené zboží je často vyprodáno

Pokaždé změní objednavku(určit počet produktů nedorazí), a na to upozorní na poslední chvíli. Také se stává že produkt zameni jinim produktem bez upozornění.

Krásná zelenina a ovoce a přivezli všechno zboží. Nic v taškách rozbitého, krásně naskládáno. Objednala jsem až na druhý den, ale klidně jsem mohla objednat na stejný den večer. Úplná spokojenost!

Zboží dodali...

Platbu mně z karty strhli dvakrát. Na výzvu o vrácení platby nereagovali, zkouším to znovu. Snad to není úmysl, ale u jiného obchodu se mně to ještě nestalo.....

včasné dodání

pokaždé zkažené maso nebo jiné potraviny

Strašně předražené divím se že dnes ještě někdo objednává z tohoto obchodu

nic

objednali jsme jídlo na týden, den před dodáním v 11 večer přišla sms že nebude maso, není skladem, měli přijít 4 tašky, dostali jsme 2, chyběla půlka naše nákupu za který jsme zaplatili samozřejmě předem, se službou která nedoručí půlku věcí a ještě si za to nechají zaplatit, když stejně budu muset jet nakoupit, ať se jdou vycpat

Níc

Naprosto podvod. Objednáváš jídlo, čekáš 5 dnů a nějak s tím počítáš, a pak 2 hodiny před doručením napišou, že 80% zvoží nepřivezou. Nechali mi z celého nakupu jen pivo a olivy a ještě něco, co klidně můžou koupit ve večerce naproti domu. Ale rádi berou penězy dopředu. Už zase nikdy v Rohliku neobjednám a nikomu to neporočuji dělat.

Prístup, ochota, dostupnosť, informovanosť. Využívame pravidelne, ďakujeme!!! 1* za nás

Za zboží v košíku je možnost zaplatit pouze hned dopředu, ale nabídnou dovoz až za 3-4 dny. Vy mezitím jdete v dobré víře nakoupit do obchodu to, co rohlík neměl. Pak vám rohlík po 3-4 dnech jen pár hodin před dodávkou pošlou zprávu, že půlka zboží prostě nebude. Ale peníze už mají. Budu muset znovu do obchodu pro věci co slíbili a nedodali - kdyby to řekli rovnou, nakoupil jsem to, když jsem byl v obchodě. Snad někdy dostanu zpět mé peníze...

Do dnesniho dne jsem nemela vyhrady

Pred tydnem jsem udelala objednavku ze sortimentu ktere bylo skladem. A to bylo hodne slabe. Konkretne toaletni papir byla jen jedna polozka z asi 20 dostupna.Zitra rano mi maji nakup dorucit. Dnes vecer mi napsali sms ,ze asi 7 artiklu me nedodaji,protoze neni. To je jak kdybych si objednala nic za 99kc. Jak muzou potvrdit objednavku veci u kterych nevi jestli budou skladem a jeste si to nechaji zaplatit dopredu.Tyden cekam na nakup a ve finale me dojdou veci ktere jsem nepotrebovala, a objednala jen proto ,abych mohla u teto spolecnosti vubec nakoupit. Tyden maji vlastne moje penize a po tydnu mi je chcou vratit na ucet,protoze se zbozim pro me proste nepocitali. Neni na to paragraf?

Existenci služby

Nedochvilnost, časté zpoždění v řádu desítek minut i bez omluvy , vyprodané výrobky , nezvládají nával zákazníků

asi nic

neustále něco chybí, objednáte snídani a již potřetí nedovezou. Strašné zklamání. Jezdí pozdě. Neumějí to dělat pořádně a ku spokojenosti. Přemýšlím kam přejít. Michal Mertl

Zaplatila jsem 89,-CZ za dopravu abych mne přivezly zboží v 10:30, přivezly mne je v 8:00 hodin ráno. Zase jsem zaplatila 59,-CZ abych mne zboží přivezly v 9:15 a ted’ mi ho dovezu v 10:00. Rozumim ze občas jsou nepredvideni spozdeni ale nerozumím proč mám platit za takovou službu, I když ted’ kvůli rohlíku spozdeni na schůzku budu mít já, a ještě za to musím zaplatit. Taky při domlouve s Zákaznickou službou kdy se personál nemůže identifikovat a nepomáhá, pan mne řekl ze peníze bych mne měli vrátit během dnejska, ale minuli týden mne jich nevrátily a není to popyrve. Je to popyrve ze to řeším - Objednavam na rohlíku abychom mohla ušetřit čas a ne kvůli tomu abych pak musila řešit takový stále nepohodlné situaci.

Spokojenost s velkým výběrem i kvalitou potravin. Ovoce, zelenina i maso vždy v naprosto bezvadném stavu. Nikdy jsem nemusela řešit ani vrácení zboží ani nic podobného. Vždy velmi milí a ochotní kurýři. Doručení včas (pouze jednou kvůli výpadku před Vánoci byl problém s doručením) a to objednávám pravidelně. Oceňuji i výhodný program pro maminky s dětmi. Bydlím na Praze-západ a zdá se, že v této oblasti vše v pořádku a mohu jen doporučit.

Nepochvaluji malé balení a gramáže za více peněz a už zdražena doprava oproti minulému roku .

Zdražena doprava o 100 % ještě v prosinci jsem objednavala stala 29 kč a teď 59 Kč a paní diskutovala na lince, že o ničem neví. No to je odpověď. Když vám na lince řeknou že o ničem neví .

Nakupujem tretim rokom uz a predtym naozaj kvalita potravin aj donaska uplne ina ...bohuzel to bolo predtym

Sklamalo ma ze po dlhzsom case sme objednavali znova nedoruceny kompletny nakup po dalsom poldnovom cekani ani tak nedoneseny cely zbytek nakupu vejce rozbite syr plesnivy ... po dalsom jednani s firmou misto ochoty akurat neprofesionalne jednani a vysmech za to ze nam nedonesli cely nakup a ani pri druhej donaske nejsu schopni donest cely nakup a v poradku tak toto clovek necaka ked za neco zaplati a ne malo ...

No mrzí mě , že dnes již nemohu pozitivně hodnotit nic. Nakupuji v tomto obchodě již od jeho vzniku.

Nakupuji v tomto obchodě již od jeho vzniku, ale postupem času je bohužel zkušenost čím dál horší. Kvalita potravin je strašná, maso, zelenina, pečivo, již delší dobu nekupuji vůbec. Maso zapáchalo, bylo hnusné, zelenina scvrklá a někdy i nahnilá. Pečivo také na nic. Doprava se stále zhoršuje, stále větší zpoždění a nedodržení času. Většina kurýrů nepříjemná a otrávená. Komunikace se také rapidně zhoršila. SMS o zpoždění přijde jen někdy. Jak jsem byla z počátku nadšená , tak nyní zvažuji odchod. Co nákup většinou je špatný a musím řešit. Mám dojem , že pan majitel vůbec nečte recenze. Mám již pocit, že zákazník je vůbec nezajímá a kvalita už vůbec ne.

Pár let zpátky jsem s touto službou byla spokojená, avšak poslední dobou jsem velmi zklamaná

Nedodržování termínů klidně o 3 hodiny bez omluvy, nedodane zboží, které bylo zapocitane, věčně nedostupné termíny, když si chci objednat něco ze sekce zachran jídlo, nekvalitní zboží, shnilé ovoce/zelenina, peníze vrácene za nákup až zhruba po měsíci, prostě hrůza, aplikaci rohlík mažu a už nikdy více.

Na minuty deklarovaný termín dodání 18:30 s posouval a posouval, až zcela zmizel, komunikace nulová - až v 01 hodin v noci. Je toto služba? Má se na Rohlík čekat hodiny a dny, dokud se neozve??