Ověřený zákazníkpřed 2 lety
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czFajnSpánek.cz
97 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Rychlé jednání
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Kvalitu zboží za slušnou cenu,termín dodání.
Nic
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
komunikace,kvalita
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Rychlost, velká spokojenost
Nic
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Přístup, jednání, rychlost
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
rychlost dodání, vše proběhlo v pořádku
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Výborná komunikace, vše bylo v pořádku doručeno v dohodnutém termínu.
Nic
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Rychlost, super jednani
Nic
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
1. přepravní společnost FOFR, která dovezla topper v zatavené zvenku zcela špinavé fólii (=hygienický obal?) 2. vrácení zboží bez poplatku v podstatě není možné - topper jsem ani nerozbalila, pouze natrhla kousek fólie, abych vyzkoušela tuhost matrace. Zadala jsem vrácení v podstatě nerozbaleného zboží a přišla mi zpráva, že za opětovné zabalení si účtují poplatek 200,- Kč. Je to až úsměvné, jakým velmi českým způsobem přicházejí o zákazníky. Jedná se o první eshop, kde zákaznický servis argumentuje na moji výtku ohledně poplatku takto: "Myslím si, že testování matrace pouze máčknutím je nedostačující a přirovnala bych to k tomu jako když si kupujete nové boty. Také si na ně jen nesáhnete, abyste věděla jestli Vám budou sedět. Proto počítáme s tím, že balík musíme zkontrolovat a znovu zabalit." V podstatě zákazníkům nevěří, že by mohli už na první dotek poznat, zda je tuhost vyhovující či nikoli. Je mi opravdu líto všech, kteří v tomto eshopu nakoupí a třeba si spletou velikost matrace a budou ji chtít vrátit. Já zůstanu u Amazon a Mall, kde je možné vrátit zboží do 14 dní bez udání důvodu, ať už se jedná o polštář nebo matraci.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
RYCHLOST A KVALITA
NIC
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Spolehlivosz
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Skvělá komunikace. Matrace vypadá, že bude kvalitní.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Konečně jsem sehnala bytelný rošt, na kterém se člověk nebojí si sednou v posteli. A jako bonus krásně voní dřevem.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Vše v pořádku.
nic
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
- rychlost dodání - ochota pracovníků firmy
- obal, ve kterém bylo zboží zabalené (pouze igelitový obal, kartonem byl zakryt motorek polohovacího roštu) - při dopravě může dojít k poškození jednotlivých roštů
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Kvalitu dodaného zboží - přistýlka přesně odpovídá popisu (tvrdší, snímatelný a pratelný potah)
Doprava. Zboží bylo doručeno cca sto metrů od vchodu do obytného domu (bydlím v lázeňské zóně, kam je omezený vjezd, ale například PPL, DHL a Česká pošta zaváží zboží bez problémů). Řidič odmítl i za příplatek partnerovi pomoci s odnosem s tím, že se od auta nesmí vzdálit déle než patnáct metrů. Doporučuji změnit dopravce, zbytečně kazí jméno vaší firmě.
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Výběr materiálů, internetové stránky
Žádost o zálohu telefonicky??? Měla jsem obavy že volá podvodník!
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Kvalita
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.czOvěřený zákazníkpřed 2 lety
Komunikaci
Zobrazit reakci obchodu FajnSpánek.cz
rychlé dodání, výborná kvalit provedení