CCC

Hezké módní boty

Dokud něco nepotřebujete, tak příjemná obsluha, i vám doporučí, vychválí možnost být věrným klientem, tudíž máte 30 dní na vrácení. Když se po týdnu vrátíte s tím, že vám obuv nesedí (levá bota nedrží na noze) a máte z ní puchýře, tak vám nedají možnost výměny v případě, že již obuv byla nošená venku. To znamená, za sucha jste ji vzali ven. Nelezli jste nikde do bláta, na túru, jen po silnici/na chodníku (do školy a zpátky). V tu chvíli již boty nemůžete vrátit s tím že byly použity venku. Smíte se s nimi projít po bytě a vyzkoušet si jejich funkčnost v pohodlí domova. Nesprávně zvolený typ obuvi není důvodem k reklamaci. Vrácení do 14 dnů zřejmě neexistuje, zde se na zákonné lhůty nehraje, máte 7 dní (to jsem dodržela, navíc jako klient jsem měla 30 dní). Už nikdy víc si zde boty nekoupím. Obuv pěkná, ale pravidla koupě jako ze Sci-fi. Řešení prodavačky, tak když je obuv pro Vás nenositelná, tak ji prodejte na Bazoši, úsměvné, ale realita. Mimochodem, boty mi obarvily ponožky na červeno, po jednom nošení téměř zmizel nápis na podrážce (vnitřní strana)a podrážka se u špičky nepatrně začala drolit. Na to že to má být Lasocki, kvalitní obuv, tak hrůza!!!

Kolín, Futurum. Lucia Klorusová- nejlepší prodavačka na světě. :-)

Nezažila jsem tak otřesný zákaznický servis. Nefungovala platební brána, tedy neprošla platba. Žádala jsem o změnu platby na dobírku, když jim online platby nefungují. Místo toho objednávku stornovali a na zákaznické lince mi řekli, že volám pozdě. To, že jsem psala maily na které nereagovali, úplně pominuli.

- reklamace - rychle vyřízena vrácením peněz.....

... velikost bot neodpovídala objednávce... ! bylo "přeraženo" původní číslo velikosti na menší......

Nic

Strašně nekvalitní boty. Po chvilce se začaly rozpadat.

Slevy

Nefungující web Vysoké ceny Zákaznická podpora

Všechno špatně

Objednáno asi 10 párů obuvi, od sportovní po trekové. Trekové po 3 týdnech ! prasknutá horní část, po dalších 3 týdnech upadnuly podrážky. Ostatní obuv vydržela 1-3 měsíce a to už byly totálně na odpis. Požádal jsem o zrušení karty, výmaz osobních údajů a tuhle firmu dávám na moji osobní černou listinu. TADY UŽ NEUTRATÍM ANI KORUNU :-(

Vrácení zboží na kamennou pobočku je téměř nemožné. Několikrát jsem tam byla, nefunguje systém. Tak jsem jim volala než tam opětovně půjdu a sdělili mi, že nevědí, zdali to bude již fungovat. Na infolince mi též sdělili, že nevědí, že si musím zavolat na pobočku. Díky tomuto chování si od nich již nic nekoupím.

Musím upozornit na podvodné jednání eshopu firmy CCC. Žena si zde objednala dvoje stejné boty ve dvou velikostech, aby si doma vyzkoušela správnou velikost a pak jsme bláhově doufali, že jeden pár nenošených bot v nevyhovující velikosti budeme moci vrátit. Dle instrukcí spolecnosti CCC byly boty zaslaný přes PPL a o přijetí zásilky do přepravy máme SMS i s číslem zásilky. Následně se Nám ozvalo CCC, že jim přišla jiná obuv, což jsme vyloučili a po dvou měsících dohadů Nám přišel e-mail, že reklamace byla zamítnuta, peníze nebudou vráceny. Žádnou reklamaci jsme nepodávali a vraceli jsme zboží ve 14 denní lhůtě v souladu ustanovení občanského zákoníku. Společnost CCC má zřejmě potřebu se obohatit na Svých zákaznících. Věc dále poustoupíme kontrolním a správním orgánům.

Rychlost dodání

od expedice po prodejnu v Plzni Olympia jedno velké zklamání! Boty dorazily poškozené, arogantní prodavačka mi jen sdělila, ať si objednám znovu. Žádná omluva, podobné jednání i na e-shopu. Nakonec mi dali kupón na slevu, ale jen na neslevněné zboží:-).

Design bot

Velice nekvalitní boty,koupeny dvoje farmařky, u prvních se po dvou měsících objevily praskliny na kožence v místě ohybu nohy,poté se odlepila podrážka od boty...přikládal jsem to levné ceně a po roce si šel koupit nové,kožené a dražší (okolo 2 tis.kc údajně slevněné z 2 500 Kč).Byla to největší chyba. Asi po 3 měsících při dešti mokro v botách ...po bližším prozkoumání obě podrážky v místě ohybu popraskané,do noh vás tlačí plastve z podrážky, klenba rozpadlá...boty tak leda na okrasu,nebo pokud vážíte 40 kg. Už nikdy !!

kvalitu a vzhled bot, komunikace s centrálou

Zakoupila jsem si online zimní boty, byly malé, šla jsem je na prodejnu v Příbrami vrátit. Prodavačka byla velice neochotná, jednání příšerné, boty nepřijala, že prý se v nich chodilo atd. což vůbec nebyla pravda a odmítla mi vrátit peníze. V dnešní době jsem hrubě nespokojena s takovým jednáním.

Komunikace s e-shopem katastrofa, když už někdo odpoví, tak po několika dnech a to ještě ani nepochopí, co po nich chcete. Bez nějaké informace vám zruší objednávku, ale nejsou schopni s vámi dořešit platbu. U vrácení zboží to samé.

Prodejna Prostějov Arkáda. Ochota personálu v pohode, zato paní vedouci velmi nepříjemná, neochotna a arogantní osoba. Vracení zboží bez udání důvodu naprosto nemožné( boty koupené den před). Výměna nepoužiteho zboží za větší velikost, jaká to troufalost. No už nikdy více … A kdyby náhodou, tak se určitě vyhnu teto prodejne.

Reklamovala jsem obuv, rozpáraly se švy. Po měsíci mi přišlo, že je obuv opravena, mám si ji vyzvednout.Boty opravené nebyly, nikdo na ně ani nesáhl, rozpadlá bota se šklebila dál. Prodavačka koukala do krabice, nevěřila svým očím a vrátila mi peníze. Sem teda už nikdy.

Neochotný personál. OC Eden.

Vzhled obuvi...asi jediné

Hrozná kvalita bot,reklamační řízení katastrofa a personál arogantní..nikdy více.Reklamovala jsem kdysi 4 páry letních bot ,rozpadly se všechny...reklamaci uznali,ale místo peněz s výsměchem vrátili 4 nekumulativní poukázky..tedy..měla jsem si opět koupit další 4 páry letních bot na konci léta...vedoucí nepříjemná jak kudla v zádech..Až po měsíci,když jsem si skutečně nic nevybrala,vrátili za každou poukázku peníze...hrůza..obchod beru obloukem.a boty mají tvrdé jako šutr...od té doby si připlácím za Rieker a jsem spokojená.

Papírové rozpadající se boty:-)

Tomuto obchodu jsem dávala další a další šance dlouho, boty jsou totiž hezké, ale nenechte se napálit, boty se vám rozpadnou někde ve městě, domů přijdete naboso, reklamaci vám neuznají a můžete boty hodit do koše. Stalo se mi to vícekrát a naposledy po další neuznané reklamaci rozpadlých bot tam už opravdu nevkročím a všechny tímto chci varovat.

Pěkné elegantní boty . Výprodeje super . Nedá se odolat když tam přijdu.

Hodně mi vadí když sotva co přijdu se na mě někdo vrhne jestli nechci s něčím poradit. Zvláště když je je to nějaký mladý kluk zřejmě na brigádě a to opakovaně i když si vybírám sama a zkouším si je. Opravdu celá žhavá si nechám radit od chlapa ohledně bot, který evidentně o tom nemůže ani nic vědět. Nehledě na to že to je dost nepříjemný když u toho ženská nemá soukromí a je pozorována několika prodavačů. Já chápu že za to nemůžou protože musí, ale bylo by dobrý aby taky vedení obchodu používalo mozek a neučit papouškovat prodavače takový odrazující přístup. Kdybych ty boty tak moc nechtěla, tak bych utekla.

Dobrý večer, jsem příjemně spokojená s obsluhou, vyjdou vám vstříc, snaží se pomocí, stále se usmívají a hlavně, jsou pozitivní. Děkuji za dnešní nákup, protože u vás se cítím jako zákazník. Ráda k Vám budeme chodit na dále nakupovat. Jste milé a hodné. Děkuji Marie