Matrace Matex

Kvalitní zboží, profesionální obsluha

Není nic co by mě zklamalo

Matrace Raketa Gold měly mít dle popisu na webu z jedné strany střední a z druhé strany tvrdou tvrdost (avizovaný stupeň tvrdosti 5 a 7). Bohužel jsou ale matrace měkké z obou stran. I na samotné matraci po vybalení byl popisek “soft” a “relax”, což neodpovídá původně avizovanému stupni tvrdosti. Hned po vybalení bylo tedy jasné, že je matrace měkká a že si ji nemůžeme nechat. Chtěli jsme proto matraci vrátit odstoupením od koupě v prvních 2 týdnech (nákup po internetu), odstoupení ale prodejce odmítl s tím, že vrácení je možné jen v původním igelitovém obalu, ten už ale byl roztrhaný, jinak bychom se k matraci nedostali a nemohli tak zjistit, zda vyhovuje či nikoliv. Jsme velmi nespokojeni jak s výrobkem, tak především s jednáním prodejce. Nákup u této firmy rozhodně nedoporučujeme.

Zákaznický servis

Rychlost dodání

S dopravcem se není možné domluvit na čase doručení.

Rychlost, skvělá komunikace

nic

rychlost dodávky a kvalitu zboží

Rychlos, komunikace, doprava

Nic

Komunikace, rychlost

Dosud jsem nic neobdržel, nevím, jestli objednávku nezruším.

Matrace dojela rychle a perfektne zabalena. Mam jiz druhou.

Kvalitní výrobek

Nedostala jsem informaci o průběhu odeslání zásilky od obchodu, ale až od doručovatele

Rychlé dodání.

velmi kvalitní zboží a skvělé poradenství

rychlá komunikace

Profesionální poradenství a celkově skvělá komunikace, samozřejmě široký výběr z boží.

Rychlost dodání , výběr, kvalita

prostě to klapalo :-)

Kvalita

komunikácia so zákazníkom, kvalita matracu

musela som kvôli dovolenkám dlhšie čakať, ale cez leto sa s tým musí počítať