Hebe.com

Nakupovala jsem zde ráda a často, ale zkušenost během Dnů Marianne mě velmi zklamala. Ceny byly před akcí uměle navýšeny, takže slíbené slevy ve skutečnosti žádnou výhodu nepřinesly. Obrátila jsem se na zákaznickou podporu, která mi přislíbila prověření, ale po několika pokusech o další kontakt jsem už odpověď nedostala. Pokud slevy ve skutečnosti neposkytujete, bylo by férovější je vůbec nenabízet. Takový přístup nepůsobí dobře ani na vaši značku, ani na samotné Dny Marianne.

Vše dorazilo v pořádku :) Zabaleno v bublinkové fólii a tak aby se nic nevylilo, neponičilo. Velmi rychle doručení a ceny jsou skvělé. Objednala jsem a až pak četla recenze a měla strach co mi přijde.... Proto píšu tuhle recenzi, aby ostatní taky neměli strach objednat :D Děkuji a určitě objednám znova :)

Po čtení zdejších recenzí jsem se dost bála, co mi přijde. Avšak se potvrdilo, že negativní recenze píšou všichni ale ty pozitivní si člověk často nechá pro sebe. Každopádně bych se ráda přidala k pozitivnímu hodnocení. Vše dorazilo v pořádku, komunikace rychlá, doručení taky v pořádku.

Vždy jsem byla s objednávkou spokojená. Nic nebylo rozbité. I teď se chystám nakoupit v akci Marianne.

- priznive ceny za zbozi i za dopravu - rychle dodani Po precteni tolika zapornych recenzi (po objednani) jsem se vyděsila natolik, ze jsem chtela objednavku stornovat - uz to bohuzel neslo, slo ji jedine nevyzvednout a doufat, ze prijdou penize zpet… Zbozi jsem ale vyzvedla a je naprosto v poradku, zabaleno v krabicce a bublinkove folii. Je nove, neposkozene a original (uz jsem tyto produkty mela z drogerie a jsou stejne). V balicku byly i 2 vzorečky zdarma. Za sebe tudiz muzu doporučit. Opravdu skoda tech nepovedených dodavek, protoze evidentne umi dodat i vsechno v poradku.

Nejhorší obchod se kterým jsem se kdy setkala. Zboží přišlo v příšerném a nepoužitelném stavu. Samozřejmě jsem zažádala o reklamaci. Píšou mi už skoro 2 měsíce, že posílají zpět peníze na účet a peníze nikde! Už nikdy víc!!!

Nechala jsem zlákat cenami a doporučením od mého kolegy.

V pátek mi přišla zásilka bez dvou zaplacených produktů, balíček jsem vyfotila a zaslala reklamaci, obratem mi přišla odpověď, že je to v řešení a ptali zda krabička nebyla poškozena, odpověděla, že je krabička bez poškození. Od té doby každý den urguji a nikdo se neobtěžuje mi napsat, zda už mi konečně doposlou nedodane zboží nebo pošlou peníze. Chtěla jsem si v případě rychle vyřízené reklamace, ještě nějaké produkty doobjednat, ale v tomto případě a po přečtení recenzi ani náhodou.

Všechny produkty jsou otevřené. Tohle je prostě hrozné. Dvě masky úplně vytekly do krabice

Bohužel zboží které jsem si objednala došlo rozbité chybou prodejce, bylo špatně zabalené do fólie. Žádala jsem o zaslání nového stejného produktu, bylo mi sděleno, že mi výrobek nepošlou že mi vrátí peníze. Toto se mi samozřejmě nelíbí, kupovala jsem výrobek v akci s 30 % slevou. Nechapu proč mi nebylo možno zaslat nový kus.

dřív jsem byla spokojená e-shop funguje normálně

kamenná prodejna na OC Černý most je tragédie, většina kosmetiky rozdloubaná, korunu tomu nasadil dnešek, kdy jsem si domů přinesla použitý make-up - opravdu by mě nenapadlo si produkty v krámě otevírat a dívat se do nich, zvlášť když má ještě jako obal krabičku - aktuálně jsem kontaktovala zákaznický servis s reklamací, uvidíme, jestli na to bude někdo brát zřetel

Jsem velmi spokojená s nákupem u Hebe. Určitě se zase vrátím :)

I přes 4 prodavačky a malý obchod , mají nepořádek v cenovkách. Ztratila jsem čas a bez nákupu. A to včera měly inventuru. Vracím se s radostí do DM.

Vždy jsem nakupovala pro rychlost doručení a bezkonkurenční ceny.

Nyní nedoporučuji. Poslední dvě zásilky úplně špatně, ve velké krabici rozbité pudry, od vylitého odlakovače znehodnoceno ostatní zboží, rozleptáno, smrad na dálku, nic není zabaleno, ani ve folii, víčka nezabezpečena proti vylití, ani proti rozbití, nyní opět velká krabice, nic nezabaleno, pro změnu mi masky nedošly vůbec. Takže končím s objednávkami u této firmy. Raději si za zboží připlatím.

objednala jsem 3 hřebeny, zásilka dorazila opravdu rychle, neměli zpoplatněnou dobírku, to mi vyhovovalo. a to bylo asi tak všechno.

vracela jsem jeden hřeben zpět - vybrala jsem špatně. Zásilka byla přijata, potvrzení e-mailem mi přišlo s informací, že do 14ti dnů mi peníze vrátí na účet. po cca 3 týdnech peníze nikde, od té doby volám a píši na zákaznickou linku, kde nejsou schopni mi sdělit kdy mi peníze vrátí, ani mě přepojit na někoho kdo by mi to sdělil. potvrzení o odeslání peněz mi také nejsou schopni vydat i přes prvotní informací že peníze mi odeslali už v den kdy potvrdili přijetí balíku zpět. Také mi řekli že měli technickou závadu, že se jim platby vraceli. Dokola se mi omlouvají a žádají mě o trpělivost. Je to již téměř měsíc a půl a nemám ani peníze ani hřeben a stále mi říkají že to řeší. Již zvažují trestní oznámení.

Koupila jsem si protivraskovy krem dermica a dostala jsem neuvěřitelnou alergickou reakci která vyžadovala týdenní léčbu kortikosteroidy. Oblicej jsem měla otekly a bolavy .Nato že to měl být krem na citlivou pleť a protialergeni tak to se nepovedlo.Mam chuť je zažalovat.Absolutne nedoporučuji.

Normální obchod, bez výjimečnosti.

Neserioznost při vyřizování reklamace. Za uznanou reklamaci čekám na vrácení peněz přes měsíc. Nejdříve omluvy, teď už nereagují vůbec. Už několikrát se mi stalo, že produkty byly špatně uzavřené a obsah znečistil ostatní.

Včera (25.1.2025) a dnes jsme navštívili kamenou prodejnu v OC Černý Most Praha. Dnes jsme nakoupili vybrané zboží. Velký výběr, naprosto profesionální přístup a vstřícnost. Pokud bych mohl hodnotit ve srovnání s ostatními obchody s stejným zaměřením, pak hodnotím 1*. A ještě jednou děkuji !

Co se týče produktů, jsem v rámci možností spokojená, ale s čím spokojená nejsem je přístup prodavaček na prodejně. Dovolte mi, se podělit o nepříjemnou zkušenost z návštěvy obchodu Hebe v Galerii Harfa. Kromě toho, že se k mé kamarádce asistentky chovaly arogantně a neuctivě, dokonce komentovaly stav její pleti a pomlouvaly ji mezi sebou, čekaly jsme opravdu dlouhou dobu než si nás někdo hodlal všimnout a poradit nám, komentovat zákazníkův vzhled je opravdu neprofesionální. Tento přístup je pro nás jako zákazníky naprosto neakceptovatelný. Očekáváme profesionální a vstřícnou obsluhu, ale místo toho kamarádka zažila ponižující chování a naprostou ignoraci. Doufám, že tuto situaci prošetříte a podniknete kroky, aby se něco takového již neopakovalo. Děkuji za pochopení.

Nabídka, cena

Nešlo ani objednat, stránky špatně reagují, registrace jak do CIA a stejně nejde dokončit. To si strčte za klobouk

Řasenka dorazila úplně vyschlá