HORNBACH

Rychlost vyřízení objednávky

Nemožnost vrátit sprchovou hlavici, zcela bez vady a poškození, v originálním obalu, pouze po jednom našroubování na hadici a vyzkoušení. Chtěl jsem hlavici s menšími tryskami. Velmi nepříjemná komunikace s obsluhujícími dámami v prodejně Plzeň.

Asi nic

Nikdo nic neví o BIOHORT, klamou cenou. Raději jsem zakoupil jinde, ale to je asi běžná situace u takto velkých prodejců nabízejících vše.

Nic

Pan Břeský, odmítá vpustit do Hornbachu, když všude jinde mne pustí. Vyžaduje občanský průkaz v rozporu s GDPR.

Neochotný personál u vchodu, potom mě nevpustili na IČO myslí si že u sebe nosím živnostenský list jedu přes 100 km.Už bych tam nikdy nenakoupovala!!!

Každý obchod si nařízení vlády upravuje po svém. Nakupovat v Hornbachu se nyní ale podobá jako výslechu na gestapu. U vchodu je dvojí kontrola arogantních hlídačů. Když už si člověk nakoupí. U pokladny stojí dva prodavačky, co si něco šeptají a smějí se, stojí těsně u sebe a začnou na vás křičet, kde máte stát ve frontě kvůli rozestupům. A když člověk vyjde ven, chtějí po něm hlídači zase účtenku a zpochybňují, že zboží neukradl. V obchodě je víc prodavačů než nakupujících. Všichni se baví v houčcích, roušky na půl žerdi. Kdyby jsi tam byla třetina a byli by uctiví, určitě bych se vrátil. Po takové zkušenosti u vás už nikdy nakupovat nebudu.

Vánoční stromek objednán týden dopředu nedorazil....omluva žádná,storno objednávky doteď nejasné díky Hornbachu štědrý den bez stromečku.

Množství zboží

Zaplatila jsem zboží předem. V objednávce jsem měla čtyři věci a přišla mi pouze jedna. Už bych tam nenastoupila.

Rychlost dodání by šlo

Potlučené zboží, které nechtěli vyreklamovat

Je to můj první a poslední nákup na Hornbachu. Zaplatila jsem na eshopu toto zboží: interiérové dveře + kování k nim, kombi wc + prkýnko k němu. Na tento jednoduchý nákup si ale musíte vzít 2 dny dovolené: dnes přivezli wc a kování ke dveřím, za týden přivezou dveře a sedátko na wc :-) :-) :-) Na faktuře jsou po pravdě posunuté dodací lhůty uvedené. Já jsem ale nevěřila, že to fakt nesloučí do jedné zavážky. Člověk se pořád učí...

Dobrý den. V Hornbachu jsem nakoupil velké množství obkladu a dlažeb. 9 balíků mi došlo rozbitých. Reklamace nevyřízená. Stále ode mne něco požadují. Takže mám záporné zkušenosti. Jan Krejčí

Velky vyber zbozi

Neochota personalu mi jako zene neco najit, natoz podat nebo nalozit...a nestalo se mi to bohuzel poprve.zakaznicky servis na pobocce v Brne je nulovy jiz delsi dobu.

po 2 měsících stále nekompletní objednávka (přitom dávno zaplacená)

Dnešní návštěva tohoto marketu byla super do té doby než jsme u pokladny narazily na nepříjemnou, drzou pani pokladni se jménem Černá..paní tato práce vyloženě nebaví a uz vubec nechapu jak se může takto chovat vůči zákazníkovi.. sprostá, arogantní pani pro kterou byl problém rozdělení nákupu na dva účty.. pokud tam pracuji a chovají se všichni jako tato pani tak jsem tam nakoupila naposledy.

Nic

Chtěl jsem na ČM zakoupit obal na gril. V rohu s tímto sortimentem vše pod vrstvou prachu, částečně rozbalené, papírové obaly asi prošly vodou, nečitelné. I jsem se štítil na to šáhnout.. Zahradní sprchy vedle nesouhlasily s cedulemi. Personál nikde. Nedoporučuji.

Veliký výběr. Celkem přehledné.

To že nejsou schopný naskladnit materiál který je dlouhodobě nedostupný na určité prodejně. Stavba stojí a musím shánět jinde.

Hodně velký výběr všeho možného a zkoro i nemožného

Ceny některých věcí jsou opravdu hodně přestřelené! (např 400ks vrut zž 3,0x 030 za 368,-kc a jinde norm 1000ks za 300,-kc - jen malý příklad.)

Diky garanci nejnizsi ceny jsem nakoupil pokosovou pilu i se stolem za super cenu. Jako bonus jsem dostal zaruku 5 let , coz pro moje hobby pouziti hodne ocenuji. Oproti jinym rezenzim mi neprijde komunikace na infolince tedy nijak tragicka. Beru to tak, ze vsude jsou jen lidi, jsme nekdy unaveni, nekdy se to nakupi apod. Ja zkousl nejake nedokonalosti ale mam co jsem chtel o cca 2000tis levneji nez kdekoliv jinde. Uz si chystam dalsi nakupy

Stul mi dovezla posta obratem, pilu vozilo dle sledovani zasilek GLS po nemecku asi 4dny, ale zase mi prislo zajimave, ze pila jde z nemeckeho centralniho skladu zdarma. Je pravda, ze informace o stavu zakazky tedy nejsou vubec aktualni. Stul jsem mel doma 2tydny a porad tam bylo “na ceste”. V tom by se mohli zlepsit.

V tuto chvíli nic

Zklamalo je poněkud slabé slovu po zadané objednávce jsem ihned zaplatil převodem, přesto v systému svítí objednávka jakonezaplacená, na e-žádost o prověření - žádná odpověď. Pravděpodobně proto neumožňují platbu dobírkou. Sebrali peníze, nic neposlali a odsoudily mě do role škemrala, který bude nakonec rád, když dostane zpátky alspoň peníze. Se zbožím už nepočítám - nemáte někdo telefon na jejích ředitele - vím že mi nepomůže,ale alespoň bych si mohl ulevit. Pro ty co jejich e-shop ještě nepoužily - nedělejte to, přijdete o peníze tak jako pravděpodobně já a rozhodně si neplánujte žádnou práci podle termínů které oni slibují na jejich e-shopu - nebudete moci začít. recenze zákazníků jsem na jejich stránkách nenašel - proč asi?

Nic

Objednávka zaplacená, po 6ti týdnech se člověk zboží, že zboží již ani nebude... neskutečný bordel v této firmě!!!

Nic

Zatím jsem v Hornbachu nenakupoval- a asi ani nebudu , naprosto mě odradila reklama která teďka běží v televizi.... Svíjející se housenky a nechutné scény souložícího hmyzu..... Horší reklamu jsem ještě neviděl ...