MALL.cz

žádné

jednání paní Kamily Vít Potvrdila, že objednala termín svozu na dohodnutý den a sdělila, že at si zařídíme celý den volno na odvoz zboží- tedy že odvoz může proběhnout kdykoliv během dohodnutého dne. Bohužel její chybou se svoz nekonal o čemž nás informovali až v den svozu- tedy když bylo zařízeno volno na celý den pro převzetí spotřebiče. Paní Kamila vit odmítla poskytnout kontakt na právní oddělení i na vedení. Když byla informována, že si vyžádáme nezávislé stanovisko Dtestu s emaily, kde její jméno a zjistíme,zda nám vzniká v důsledku jejího jednání újma, tak napsala: "Pokud bude moje jméno kdekoliv zveřejněno, porušíte tím zákon o ochraně dat osob GDPR. Podám na Vás já podnět na předmětný úřad a sejdeme se u soudu. Moje jméno bude veřejně vymazáno. Děkuji za pochopení a přeji pěkný den. Kamila Vít"

Žádné

Ve spolupráci Mall.cz s Allegro.cz doručili zboží, které koupil jiný zákazník včetně faktury na jiné jméno. Moc dlouhé řešení problému, konečně jsem zakoupené zboží neobdržel. Naprosté zklamání. Nedoporučují!

UPS balík na mou prosbu nechalo na výdejním místě, načež ji z neznámého důvodů stáhlo asi 4 dny před koncem lhůty k vyzvednutí. Od té doby netuším, co se děje... Zásilka se tváří doručená, nic jsem ovšem neobdržela. Snažím se reklamovat nedoručený balík, ale je to náročné...

Snaží se se mnou vzniklý problém řešit, ale…

Pri objednavce jsem omylem zadal spatnou adresu. Vse jsem oznamil kuryrovi. v den dodani mi jeste volal, vse jsem zopakoval a dodal jsem, ze se omlouvam, ale at odveze balik zpet na depo. Od te doby (10dni) neni po baliku ani stopy, mall svadi vinu na dopravce a pokud ho urguje, tak to neni na vysledku nijak znat. Z dodani do druheho dne budu rad, kdyz bude dodani do druheho mesice a to jeste pokud se vubec mall vubec uraci balik poslat, bez informaci od dopravce pry nemuzou delat nic. Prijde mi neuveritelne, bez ohledu na dalsi okolnosti, ze tak velky obchod jakoje mall nema zadne paky na dopravce a postupuje vuci zakaznikovi takto alibisticky. Alzu nemam rad, ale kdyz jsem u nich resil podobnou situaci vse v tentyz den vyresili s dopravcem a obratem mi balik poslali zpet. Tak asi priste zvolim mensi zlo v podobe mimozemstana, pristup mallu je vazne otresny.

Žádné

Mall už nikdy...totálně nezvladnutá objenávka,call centrum o ničem nic neví nic neporadí takže také total propadák,doprava nezavolá takže také k ničemu..Pokud i přesto si u tehle toxické firmy objednáte cokoli s doručením domů,důrazně doporučuji nic neplatit předem..Zboží vám i tak nedorazí v den doručení a penízky máte aspoň v ruce a můžete si to samé zboží koupit jinde.Mall vlastní polské Allegro takže oficiální stížnost půjde tamJá neutrácím desítky tisíc za nákup na Mall aby si břídilové z Mall mohli odfajfknout dalšího pitomce co jim naletěl

Velmi neseriózní jednání. Vystavují zboží za výhodnou cenu a pak na něj už přes měsíc čekám. 3 objednávky a 3 problémy. Lepší nechat úročit peníze na svém bankovním účtu, než je depozitovat v Allegro. Nelze srovnat s Alza.cz, nebo Datart.cz. těm Allegro neboli Mall.cz nesahá ani pod kotníky. Můj názor je takový, že Mall.cz aplikuje nekalé obchodní praktiky a proto jsem podal podnět k prošetření na Českou obchodní inspekci.

Eshop rozhodně nedoporučuji a nikdy tam už nenakoupím. Zaplatil jsem si komplet službu s výběrem dne, výnosem spotřebiče do bytu, zapojením a odnosem krabic. Den doručení jsem si vybral 18.9.2024, v den doručení volám na info linku v 11:00, abych zjistil kdy zhruba bude pračka doručena. Bohužel na info lince byl velice neochotný pán, který mi nakonec sdělil, že pračka dneska nepřijede a že to není chyba eshopu, ale chyba dopravce. Za mě to jednoznačně chyba eshopu, protože slibují něco, co nejsou schopni doručit ani v požadovaný den a ani v požadované kvalitě. Pračka nakonec přišla následující den, což znamenalo, že jsem kvůli tomu promrhal dva celé dny a byl jsem nucen si vzít dovolenou v práci, protože nepochopitelně mají jediný možný čas doručení 8:00 - 20:00. :)))) Pračku tedy vynesli dva pánové, zapojili ji (špatně) a odešli, samozřejmě krabice, které byly ve službě a měli je odnést u mě zůstali poházené po chodbě. Včera tj. 22.9 jsem šel pračku poprvé vyzkoušet, první na mě vyběhla chybová hláška, což jsem nakonec zjistil, že to bylo kvůli nepovolenému kohoutku, tak jsem ho povolil a pračka šla. Po zhruba dvou hodinách co jsem se vrátil, abych zkontroloval stav praní jsem zjistil, že je všude voda a mám vytopenou koupelnu. :-))) Bylo to kvůli špatně zapojenému odpadu. Po následující velice zdlouhavé komunikaci přes email mi vrátili polovinu peněz za dopravu, což je směšná částka oproti tomu, kolik škody mi způsobili. Dávejte si pozor na nákup spotřebičů, rozhodně nedoporučuji !!!

Termin dodani absolutně nedodržen.Polsky vlastník je konec spolehlivého mallu.

CENA

Zboží přišlo poškozené, reklamace byla uznána, peníze nikde, volal jsem jim psal vše možné vše slibovali a nic a do teď peníze nikde!

Nikomu nedoporučuji, nedodržení termínu a jako omluvu dostanu 100kč slevu na další nákup, to je vtipné

Dva měsíce nedoručená zásilka a dostanu 100kč slevu na další nákup jako omluvu

Nedoporučuji

zbozi prislo hned

Objednal jsem Aku vrtacku Makita, kdyz dorazila obraten jsem napsal kvuli odlisnosti typu baterie, zda muzu zbozi vratit (do 10 dnu) - bez rekace. Jine baterie jsem si poridil, avsak po lozeni vrtacka nesla, napsal jsem podruhe - taktez bez odpovedi. Po case jsem vratcku rozebral a zjistil vadny spinac - napsal potreti o zaslani spinace noveho, nebo o vraceni penez, rovnez bez odpovedi. Nedoporucuji, podvodnici!

Nevím

Přišlo jiné zboží než jsem si objednal. To je vážně tak těžké, zabalit to, co si klient naťuká do košíku?

Nejhorší, co jsem za dlouhou dobu zažila. Něco jiného slibují jejich reklamy a něco jiného je pak realita. Nejdřív jsou technické problémy s rychlým převodem při online objednání, pak to tedy zkusíte poslat přes QR kód, nepřijde Vám žádné oznámení o provedení platby. Za pár hodin Vám napíší, že objednávka se zpracovává, kontakt na expedici a pošlou Vám termín dodání. Zanedlouho ale zjistíte, že i když jste zaplatili, nemají platbu v systému a ani nepomůže potvrzení od Vaší banky, že jste zaplatili. Nezbývá nic jiného, než čekat na to, až za několik dní se v jejich systému platba připíše a pak teprve začíná expedice, tedy další dva dny. Nakonec vám za týden přijde zboží... ? To je otázka... prostě pravěk

Nejhorší obchod co jsem kdy zažila. Koupila jsem si rádio do auta za 5300 Kč o kterém tvrdili, že pasuje. Po měsíci urgovani že nepasuje,mi napsali že s tím nemůžou nic dělat,že je rádio v pořádku. Oni klamou spotřebitele a teď jsem přišla o své peníze i výměnu rádia,protože jsem ho nevrátila do 14 dnů. Takže od nich už ani blbou prodlužovačku!!!

Nevim

Zásilka je zaplacená, peníze z účtu byly strženy ale emailu stále uvedeno že zásilka nebyla zaplacená. U zboží je uvedeno druhý den doma a já musím další tři dny čekat než si potvrdí platbu. Už nikdy víc!!

Nikdy více. 3 ks zboží a posílaji to ve 3 balikach. U zboží co mělo dorazit v poslední den doručení napsali, že není skladem a že se opozdí. To je mi novinka. Infolinka žádná urychlený dotaz a čekání 3 dny na odpověď. Příště Alza. Nejhorší obchod a jednání se zákazníkem. Naposledy jsem tu něco kupoval.

Nemám jedinou věc která by mě natchal

Dva měsíce nedoručená zásilka a dostanu 100kč slevu na další nákup jako omluvu ? Toto je k smíchu už nikdy víc

Před lety dobrý obchod teď už ne

Nejsem spokojená zboží objednáno druhý den zrušená objednávka na lince žádný člověk jen automat a peníze zatím nevrátily prý do 5 dnů to tak velmi mě tento obchod zklamal před lety jsem byla velmi spokojená teď už nic nekoupim